ISTRUZIONI

 

Operazioni preliminari

  • Ti sei già registrato nella web app? Se non lo hai fatto entra subito in: OkHome

  • Ricorda: se non ti registri prima del tuo arrivo i comandi della webapp OKHome non si attiveranno e il giorno del check-in non potrai entrare in camera. 

  • Hai difficoltà a registrarti? Abbiamo pensato anche a te: clicca qui

  • Segui i passaggi descritti qui sotto per arrivare in camera in pochi minuti. Preferisci un aiuto visivo? Guarda il video tutorial in fondo alla pagina.

Avvertenza: I comandi nell'applicazione OKHOME sono visibili solo a partire dalle ore 14.00 del giorno del tuo check-in. Ricordiamo che prima non è possibile entrare.

PRIMO INGRESSO

1) PRIMO PORTONE PALAZZO (FRONTE STRADA) 

Via Zenodossio 258 Roma

  • Al tuo arrivo in Via Zenodossio n. 258 entra nella web app OK HOME.

  • Suona il campanello con il nome “PAPPACENA” – scala 4 interno 2 (il campanello si trova in alto a destra).

  • Premi il comando “APRI PORTE”, situato in fondo alla pagina iniziale.

  • Successivamente, premi “APRI CONDOMINIO” come mostrato nella foto e conferma.

apri porte

  • Dopo il clic del portone, apri ed entra.


apri condominio


2) SECONDO PORTONE PALAZZO (SCALA 4)
Percorri il cortile fino al portone della Scala 4 (la seconda scala a destra) e ripeti l'operazione di apertura del portone in strada.

3) PORTA GUEST HOUSE (APPARTAMENTO)

  • Sali al primo piano (disponibile anche l’ascensore) e troverai la porta d’ingresso con la targa “Pigneto Guest House”.

  • Senza suonare, premi "APRI CASA" dalla web app e spingi la porta.

porta casa

PORTA CAMERA

  • Al tuo ingresso in casa i sensori rileveranno la tua presenza e si accenderanno le luci del corridoio.

    • Cerca la tua camera e digita il tuo "Codice Personale" a 6 cifre, trovato nella webapp, sul tastierino numerico accanto alla porta della tua camera.

    Dopo aver digitato il PIN, premi il tasto # (cancelletto) e attendi l'apertura della porta, poi spingi per entrare.

Istruzioni per accesso alla struttura

  • Dopo avere digitato i numeri del tuo PIN invia premendo il tasto # (simbolo cancelletto). ed attendi l'apertura. Spingi ed entra.

  • Il PIN a 6 cifre lo trovi dentro OKHome. Non confonderlo con la password a 5 cifre di Ok Home. E' un errore frequente: fare attenzione.

 

INGRESSI SUCCESSIVI

Prima di uscire, ricorda sempre di prendere la card magnetica dalla tasca sopra l'interruttore interno in camera, e portala con te insieme alle chiavi metalliche dei portoni del palazzo trovate nello svuota tasche. Nel mazzo c'è anche la chiave della porta del balcone (la più grande).

1) DUE PORTONI DEL PALAZZO
Usa le chiavi metalliche o OKHome (come al primo ingresso)


2) PORTA GUEST HOUSE (APPARTAMENTO)
Usa  OKHome comando "Apri Casa" o la card (premi # e avvicinala al tastierino).


3) PORTA CAMERA
Usa solo la card (premi # e avvicinala al tastierino). Ricorda: non usare più il PIN perché dopo il primo accesso il PIN si disattiva.

  • Quando rientri in camera, rimetti la card nell'apposita tasca per riattivare l'energia elettrica.

  • Il giorno del check-out, lascia la card dove l'hai trovata e chiudi le porte dietro di te

 

RACCOMANDAZIONI

  • Batteria del Telefono e Connessione Internet: Assicurati che il telefono sia carico e con una buona connessione. In caso di segnale debole, cerca una zona con migliore ricezione.

  • Porta di Casa: L'impulso elettrico dell'applicazione sblocca lo scrocco delle serrature, ma le porte vanno spinte delicatamente per aprirsi.

  • Uso di OkHome: Evita di aprire troppe app o pagine sul tuo telefono, potrebbe causare blocchi nelle funzionalità di OkHome. Se necessario, chiudi le pagine aperte o riavvia il browser, e in rari casi pulisci la cache del telefono.

  • Gestione Documenti Personali: In ottemperanza alle norme vigenti, i documenti trasmessi alla Questura verranno cancellati dalla nostra banca dati una volta registrati.

  • Riscaldamento: Se l'impianto di riscaldamento non sembra funzionare, attendi almeno 5 minuti per dare tempo al sistema di raggiungere la temperatura operativa. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione dedicata nell'app OKHOME (info alloggio e poi temperatura).

  • Norme di Comportamento: Si richiede educazione e rispetto verso gli altri ospiti, specialmente nelle ore notturne. Evita comportamenti rumorosi e prenditi cura degli oggetti e degli spazi comuni. Chi danneggia o sottrae beni sarà tenuto al risarcimento.

  • Richiesta di Informazioni Telefoniche: Prima di chiamare, si prega di consultare le informazioni qui fornite. Per domande non urgenti, invia un messaggio su WhatsApp al +39 327 19 46 300.

VIDEO TUTORIAL MULTILINGUE

Attiva i sottotitoli nella tua lingua prima di guardare il tutorial su YouTube. Per attivarli, clicca sul simbolo dei sottotitoli indicato con la freccia blu.