PRIMO ACCESSO

1) APERTURA PRIMO PORTONE PALAZZO (IN STRADA)
Appena sei davanti al portone del palazzo in Via Zenodossio n. 258, entra nella web app OK HOME, quindi:

a) Suona il campanello “PAPPACENA” – scala 4 interno 2
b) Premi il comando “APRI PORTE”, che trovi in fondo alla pagina iniziale della web app, come nella foto sotto.

COMANDO APRI PORTE

Poi, premi “APRI CONDOMINIO” come nella foto successiva e subito conferma.

APRI CONDOMINIO

c) Dopo il clic del portone, apri ed entra.

2) APERTURA SECONDO PORTONE PALAZZO (SCALA 4)
Superato il primo portone, percorri l’ingresso principale fino alla fine del cortile interno e poi dirigiti verso destra, dove troverai la “Scala 4”.
Ora ripeti la procedura descritta al punto 1. Suona, ti apri ed entri.

Segnaliamo che in questo punto del palazzo abbiamo rilevato poco campo da parte di alcune compagnie telefoniche. Se appare il messaggio “offline”, sarà sufficiente spostarsi di pochi centimetri per ritrovare il segnale.

3) APERTURA PORTA CASA
Dopo avere salito le scale fino al primo piano, in alternativa c’è l’ascensore, troverai la porta d’ingresso con la targa “Pigneto Guest House”.
Ora, senza suonare, premi "APRI CASA" dalla web app (come in foto) e spingi il portone.

APRI CASA

4) APERTURA PORTA DELLA CAMERA
Al tuo ingresso in casa, appena verrà rilevata la tua presenza dai sensori, si accenderanno le luci del corridoio.
Cerca la tua camera e quando sarai davanti alla porta digita sul tastierino numerico il tuo “CODICE PERSONALE” a 6 cifre che trovi nell'applicazione ed invia premendo # (simbolo cancelletto). Quando avrai udito lo scatto della porta, spingila ed entra.

I SUCCESSIVI INGRESSI

Quando esci ricordati sempre di estrarre la card che trovi accanto all'ingresso della tua camera e di portala con te.
La procedura per rientrare è ancora più facile perché dovrai ripetere gli stessi passaggi del primo ingresso per i due portoni del palazzo (suona + apri palazzo) e per la porta di casa (apri casa).

Per la porta della camera invece, non dovrai più usare il codice numerico in quanto dopo il primo utilizzo si disattiva automaticamente, ma dovrai prima digitare # (simbolo cancelletto) e poi avvicinare la card al tastierino numerico.

Appena rientrato in camera ricordati poi di riporre la card nell'apposita tasca (da cui l'avevi estratta precedentemente), affinché torni la corrente nella tua abitazione.
Infine, il giorno del check-out, ricordati di lasciare la card nella sua tasca!

LEGGIMI:

Porta di casa
Seppur superfluo è bene segnalare che l'impulso elettrico comandato dall'applicazione fa scattare lo scrocco delle serrature ma poi le porte, seppur delicatamente, bisognerà spingerle.

Malfunzionameto OkHome
L'apertura contemporanea di più app e pagine dal proprio telefono a volte può provocare un blocco delle funzionalità di OkHome. In tal caso è sufficiente chiudere la pagina aperta oppure riavviare il browser e solo in rari casi pulire la cache.

Gestione documenti personali
Si precisa in ottemperanza alle norme vigenti, che la documentazione degli ospiti - una volta trasmessi i dati alla Questura - verrà cancellata dalla nostra banca dati.

Riscaldamento
Prima di chiamare disperati che l'impianto di riscaldamento non funziona vi chiediamo di aspettare almeno 5 minuti. E' il tempo necessario alla macchina per entrare in temperatura e far arrivare aria calda. Per chi necessitasse di ulteriori approfondimenti nella web app c'è una sezione dedicata.

Norme di comportamento
Ricordiamo che state entrando in una struttura privata , quindi siate educati ed evitate di parlare a voce alta o di produrre rumori tali da recare molestia agli altri ospiti, specie nelle ore notturne.

Richiesta di informazioni telefoniche
Si prega vivamente di non chiamare per informazioni qui già riportate, invitandovi a rileggerle nel caso ci fossero dei dubbi.
Qualora si renda necessario vi invitiamo ad inviare un messaggio whatsapp o di chiamare (solo in caso di urgenze) al +39 327 19 46 300.
Nelle ore notturne chiamare il +39 335 13 40 363 (solo emergenze).